Civinity klientų savitarnos sistema
Apie klientą
Civinity nuo 1991 metų užsiima daugiabučių namų administravimu ir priežiūra. Jų žinios ir daugelio metų patirtis, taip pat naudojimas naujausiomis technologijomis leidžia jiems užtikrinti maksimalų klientų pasitenkinimą, jų išlaikymą ir nekilnojamojo turto vertės didėjimą.
Civinity Namai istorija prasidėjo su daugiabučių gyvenamųjų pastatų administravimo įmonėmis Lietuvoje. Per paskutinius 15 metų 12 atskiros įmonės sujungė jėgas Lietuvos ir Latvijos miestuose, kurios dabar yra atstovaujamos bendru tarptautiniu prekės ženklu Civinity Namai, užtikrinančiu geriausią aptarnavimą ir vertės kūrimą kiekvienam klientui.
Vilnius, Lithuania
Situacija
Civinity turėjo savo senąjį savitarnos portalą, tačiau, praeinant metams ir kintant verslo procesams, kilo poreikis naujai sistemos. Seems Neat priėmė iššūkį paversti idėjas ir verslo procesus veikiančia sistema, kurią kasdien naudoja tūkstančiai klientų.
Sprendimas
Savitarnos sistemos pagrindinė idėja yra leisti klientams valdyti savo buto duomenis, mokėti sąskaitas, registruoti gedimų atvejus ir gauti visą informaciją vienoje vietoje, naudojant norimą įrenginį. Veikiantis internetinis portalas, ir iOS ir Android mobiliųjų programėlių priežiūra.
Klientai gali prisijungti patogiu būdu, pridėti savo buto duomenis, mokėti sąskaitas per banko nuorodą, tikrinti administratoriaus pridėtas naujienas, registruoti gedimų atvejus, gauti tiesioginę pagalbą įvairiais klausimais atvejais. Visa informacija apie svarbius įvykius gavus pranešimus el. paštu arba mobiliajame įrenginyje, galimybė valdyti savo duomenis ir gauti vertingus savo turto statistikos rodiklius.
Sukurta vertė
Vieninga, moderni ir intuityvi sistema klientams, Civinity darbuotojams ir partneriams valdyti butus, pastatus ir tiesiogiai bendrauti dėl papildomų ar kasdienių klausimų, problemų sprendimo.
Visos teisės saugomos © 2024 SeemsNeat. .